İade Koşulları
Ambalajı açılmamış, kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması koşulu ile, satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden 7 gün içinde, aşağıdaki prosedürü eksiksiz yerine getirerek iade edebilirsiniz.
İade Prosedürü
Tarafımızdan iade onayının size iletilmesini takiben, ürünü (ambalajı açılmamış, kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması koşuluyla), ürünün faturası ve var ise garanti belgesini,
iade notunuz ile birlikte kargo ücreti size ait olmak üzere,
Aras Kargo ile Acıbadem Şubesine
Alıcı ismi "KostümPartim" olarak yollayınız.
Ürünün iade şartları ve prosedürüne uygun olarak tarafımıza ulaştığı gün, tutarının iadesi işleme alınacaktır. İade tutarının hesabınıza geçme süresi; Kredi kartı ve Banka Havalesi ile alışverişlerde 3 iş günü, Kapıda Nakit Ödeme ile alışverişlerde paketin teslimatından 10 iş günü sonrasında ücret iadeniz kredi kartınıza yada banka hesabınıza gönderilecektir.
Bilgi ve Diğer Yükümlülükler
*Ürünler günü birlik etkinliklerde kullanıma uygun olduğundan dolayı, ürün ile ilgili bir problem yada uyuşmazlık varsa müşteri ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki gün iade bildiriminde bulunması gerekmektedir.
*Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
*Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade alınmayacak ve ücret iadesi yapılmayacaktır.
*Sizin adınıza gönderilen bir paketi başka birisi teslim alacak olsa dahi, Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer paketlemedeki hasar ürününüze zarar verdiyse kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Hasarlı paket teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş, paketten çıkacak üründeki hasarı üstlenmiş olduğunuzu unutmayınız.
Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler
- İstek üzerine özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak sürekli değişen ziynet, külçe altın gibi ürünler.
- Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler; (İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin koşulu; ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır.)
- Alıcı tarafından ilk kez açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, BluRay DVD, CD ve Kaset vb).
- Basılı ürünler (Kitap, dergi vb.). Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri.
- Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
- Online teslimat ile gönderimi sağlanan servis ve hizmet ürünleri, online oyunlar.